サービス内容やご契約について、
店主様から寄せられる不安や疑問にお答えします
パソコンやスマホが苦手ですが、本当に大丈夫ですか？
はい、全く問題ありません！難しい設定や管理はすべて私が代行します。店主様は普段お使いのLINEで「この写真を載せて」とメッセージを送っていただくだけで大丈夫です。
Googleマップにお店の情報を載せるのにお金はかかりますか？
Googleビジネスプロフィール（マップ）の登録や基本機能の利用自体は完全に無料です。Googleから初期費用や毎月のシステム利用料を請求されることは一切ありませんので、安心して実店舗の宣伝・看板としてご活用いただけます。
自分でお店を登録した覚えがないのに、マップに載っているのですが…
Googleのシステムや、お店を訪れたお客様が善意で情報を送信したことによって、自動的にお店のページが作られているケースがよくあります。そのまま放置すると古い営業時間や意図しない写真が表示され続けるリスクがあるため、私が代行してオーナー確認の手続きを行い、正しい情報を管理できるように整えます。
悪い口コミ（低評価）を書かれるのが怖いです。消すことはできますか？
原則として、オーナー側の都合だけで口コミを自由に削除することはできません。しかし、誠実にお返事を返すことで、それを見た未来の新規のお客様に「誠実で安心できるお店だ」という好印象を与えることができます。返信の文章も、私がしっかりアドバイス・サポートしますのでご安心ください！
契約について
契約期間の「縛り」や違約金はありますか？
「〇年契約」といった厳しい縛りは一切ありません。万が一ご満足いただけない場合やご自身で管理できるようになった場合は、いつでも解約が可能です。もちろん違約金もかかりません。
料金の支払い方法はどのようになりますか？
月額費用につきましては、クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）での毎月の自動引き落としとなります。
スマホ操作やアプリの使い方も教えてもらえますか？
大変申し訳ございません。当サービスは「お店のネット看板の保守・集客」に特化してご提供しているため、スマホの基本操作や他社アプリの使い方、パソコンの故障などのレクチャーはサポート範囲外とさせていただいております。その分、ネット集客は全力でサポートいたします！
ホームページに載せる写真はどうすればいいですか？
お店のスマートフォンで撮影したお料理や店内の写真を、LINEで送っていただくだけでOKです！プロのカメラマンを呼ばなくても、明るさや色味はこちらで綺麗に調整して掲載します。
お店を移転する場合はどうなりますか？
基本的には、今のページを作り直すのではなく「住所の変更手続き」を行います。これにより、蓄積されたお客様からの大切な口コミやデータの評価をそのまま新店舗へ引き継ぐことができます。
無料の「ネット看板診断」では何をするのですか？
スマホから簡単なアンケートに回答していただき、その内容を基にお店の「ネット看板の診断」を行います！難しいパソコン用語は一切使いません。今のネットの状態を確認し、お客様を逃さないためにどう直せばいいかをアドバイスします。無理な営業は絶対にいたしませんのでご安心ください。
「丸投げパック」の月額費用はずっとかかりますか？
はい、Googleマップの最新情報の維持や、ホームページをインターネット上に置いておくための場所代（サーバー代）、そして更新サポート費用として毎月11,000円（税込）を頂戴しております。
もしサービスが不要になった場合は解約も可能ですが、ホームページはご利用いただけなくなります。